Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Пак Галины Александровны, ИНН 772397517334, ОГРНИП 325774600550448, действующей на основании Листа записи ЕГРИП (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия оказания услуг по карьерному консультированию.
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»), готовому воспользоваться услугами Исполнителя на условиях настоящей Оферты.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком стоимости выбранного продукта в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым между Сторонами договором (далее — «Договор»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
«Исполнитель» — Индивидуальный предприниматель Пак Галина Александровна, реквизиты которой указаны в разделе 14 настоящей Оферты.
«Заказчик» — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 3.
«Стороны» — Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании.
«Сайт» — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу herohunter.ru/career.
«Продукт» — один из видов услуг Исполнителя, перечисленных в пункте 2.2 настоящей Оферты, состав, сроки и стоимость которого определяются соответствующим Приложением.
«Приложение» — неотъемлемая часть настоящей Оферты, описывающая состав, сроки и стоимость конкретного Продукта. Перечень Приложений приведён в пункте 2.3.
«Услуги» — действия, совершаемые Исполнителем в рамках выбранного Заказчиком Продукта.
«Акцепт» — оплата Заказчиком стоимости выбранного Продукта, означающая полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты и соответствующего Приложения.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по карьерному консультированию в объёме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и Приложением, соответствующим выбранному Заказчиком Продукту, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.
2.2. Исполнитель оказывает Услуги в рамках одного из следующих Продуктов:
- Продукт «Карьерная стратегия» — описан в Приложении №1 к настоящей Оферте;
- Продукт «Упаковка опыта» — описан в Приложении №2 к настоящей Оферте;
- Продукт «Карьерное сопровождение» — описан в Приложении №3 к настоящей Оферте.
2.3. Конкретный состав, результат, сроки и стоимость Услуг определяются Приложением к Оферте, соответствующим выбранному Заказчиком Продукту. В случае оплаты Заказчиком нескольких Продуктов в отношении каждого Продукта между Сторонами заключается отдельный Договор на условиях настоящей Оферты и соответствующего Приложения.
2.4. Целью оказания Услуг является содействие Заказчику в развитии карьеры и поиске работы. Целевые позиции, отрасли и иные параметры карьерных целей Заказчика согласовываются Сторонами в начале оказания Услуг.
3. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
3.1. Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком стоимости выбранного Продукта в полном объёме (для Продуктов «Карьерная стратегия» и «Упаковка опыта») либо стоимости первого расчётного периода (для Продукта «Карьерное сопровождение») в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты и соответствующим Приложением.
3.2. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
- он ознакомился с условиями настоящей Оферты и соответствующего Приложения и согласен с ними в полном объёме;
- он обладает полной дееспособностью и правом на заключение настоящего Договора;
- он предоставил достоверные данные о себе и принимает ответственность за их полноту и достоверность;
- он даёт согласие на обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
3.4. Действующая редакция Оферты размещена на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты и предоставления Заказчиком всех необходимых исходных материалов и информации.
4.2. Состав исходных материалов и информации, необходимых для оказания Услуг, определяется соответствующим Приложением. Сроки оказания Услуг исчисляются с момента предоставления Заказчиком всех запрошенных материалов в полном объёме.
4.3. Услуги оказываются дистанционно в письменном формате (текстовые и голосовые сообщения, документы). Основным каналом коммуникации Сторон является Telegram. Дополнительно может использоваться электронная почта. Видеозвонки и очные встречи частью формата оказания Услуг не являются.
4.4. Все материалы, подготовленные Исполнителем, передаются Заказчику в электронном виде через согласованный канал коммуникации.
4.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (карьерных экспертов, executive search агентства, HR-специалистов) для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество оказанных Услуг.
4.6. Заказчик обязуется:
- своевременно предоставлять Исполнителю необходимую информацию, документы и материалы;
- оперативно отвечать на запросы Исполнителя;
- предоставлять обратную связь по подготовленным материалам в согласованные сроки;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные соответствующим Приложением.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
5.1. Стоимость Услуг определяется соответствующим Приложением и фиксируется на момент акцепта Оферты Заказчиком.
5.2. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.
5.3. Оплата производится в безналичном порядке путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе 14 настоящей Оферты, либо на основании выставленного Исполнителем счёта.
5.4. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.5. Для Продуктов «Карьерная стратегия» и «Упаковка опыта» оплата производится единовременно в размере 100% стоимости до начала оказания Услуг. Для Продукта «Карьерное сопровождение» оплата производится ежемесячно в порядке, предусмотренном Приложением №3.
5.6. Все банковские комиссии и иные расходы, связанные с переводом денежных средств, несёт Заказчик.
6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ
6.1. По Продуктам «Карьерная стратегия» и «Упаковка опыта» Услуги считаются оказанными в момент передачи Заказчику итоговых материалов, предусмотренных соответствующим Приложением. В случае если Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента передачи материалов не направит Исполнителю мотивированных письменных возражений, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
6.2. По Продукту «Карьерное сопровождение» по истечении каждого оплаченного расчётного периода Исполнитель направляет Заказчику отчёт об оказанных Услугах в Telegram или по электронной почте. В случае если Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения отчёта не направит Исполнителю мотивированных письменных возражений, Услуги за прошедший расчётный период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
6.3. Подписание Сторонами Акта сдачи-приёмки оказанных Услуг не требуется. По мотивированному письменному запросу Заказчика Исполнитель направляет Акт в течение 5 (пяти) рабочих дней.
6.4. Мотивированные возражения должны содержать конкретные замечания со ссылкой на пункты соответствующего Приложения. Возражения направляются по согласованным каналам коммуникации с подтверждением получения.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
- оказать Услуги качественно, в полном объёме и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой и соответствующим Приложением;
- соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных и информации о Заказчике в порядке, предусмотренном разделом 9;
- информировать Заказчика о ходе оказания Услуг по запросу или в порядке, предусмотренном соответствующим Приложением;
- приложить максимум усилий для достижения целей оказания Услуг.
7.2. Исполнитель имеет право:
- запрашивать у Заказчика необходимую информацию и документы;
- привлекать третьих лиц для оказания Услуг в порядке, предусмотренном пунктом 4.5;
- приостановить оказание Услуг в случае непредоставления Заказчиком необходимых материалов или информации; срок оказания Услуг при этом продлевается на период приостановки;
- отказаться от дальнейшего оказания Услуг в случае систематического неисполнения Заказчиком своих обязательств с уведомлением Заказчика и возвратом денежных средств за невыполненные Услуги (для Продуктов «Карьерная стратегия» и «Упаковка опыта»);
- использовать обезличенные результаты работы (без указания персональных данных Заказчика и его места работы) для развития методологии и обучения сотрудников.
7.3. Заказчик обязуется:
- своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
- предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
- соблюдать дополнительные обязательства, предусмотренные соответствующим Приложением;
- активно участвовать в процессе оказания Услуг и оперативно реагировать на запросы Исполнителя;
- не передавать третьим лицам материалы, подготовленные Исполнителем, без письменного согласия Исполнителя.
7.4. Заказчик имеет право:
- получать информацию о ходе оказания Услуг;
- требовать надлежащего качества оказываемых Услуг;
- расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном разделом 10.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, предусмотренных настоящим разделом.
8.2. Услуги Исполнителя являются информационно-консультационными. Исполнитель не несёт ответственности за:
- решения, принимаемые Заказчиком по итогам полученных рекомендаций;
- отказ работодателей в трудоустройстве Заказчика;
- конечное решение о найме, принимаемое работодателями;
- сроки принятия решений работодателями;
- результат переговоров Заказчика с работодателями;
- изменения на рынке труда, законодательстве или иные обстоятельства, влияющие на достижение карьерных целей Заказчика;
- несоблюдение Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
8.3. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком конкретного предложения о работе (оффера), достижение конкретного уровня компенсации или приглашение на интервью в конкретные компании. Окончательное решение о найме принимается работодателем.
8.4. Статистические показатели результативности Услуг (включая, но не ограничиваясь, средний срок получения оффера, доля клиентов, получивших оффер, средний рост компенсации), приводимые Исполнителем в маркетинговых материалах и иных коммуникациях, носят информационный характер, отражают исторические данные и не являются гарантией соответствующего результата для конкретного Заказчика.
8.5. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком Исполнителю по соответствующему Продукту. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и иные косвенные убытки.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, а также сбои в работе платформ Telegram, LinkedIn, HeadHunter и иных сторонних сервисов, используемых для оказания Услуг.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
9.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения настоящего Договора, третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или законодательством Российской Федерации.
9.2. Конфиденциальной является любая информация, касающаяся персональных данных Заказчика, его карьерных планов, результатов диагностики и подготовленных материалов, контактов с работодателями, а также методология, материалы и коммерческая информация Исполнителя.
9.3. Обязательство о конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
9.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактная информация, сведения о трудовой деятельности и профессиональной квалификации, иные данные, предоставляемые Заказчиком в ходе оказания Услуг) в целях исполнения настоящего Договора, включая:
- подготовку и рассылку резюме, сопроводительных писем и иных материалов потенциальным работодателям и рекрутинговым агентствам от имени Исполнителя (применимо к Продукту «Карьерное сопровождение»);
- подготовку текстов и рекомендаций для профилей Заказчика на профессиональных платформах (LinkedIn, HeadHunter и аналогичных);
- коммуникацию с работодателями и лицами, принимающими решения о найме (применимо к Продукту «Карьерное сопровождение»);
- передачу данных партнёрам Исполнителя (карьерные эксперты, executive search агентства, HR-специалисты), привлекаемым в соответствии с пунктом 4.5 настоящей Оферты, в объёме, необходимом для оказания Услуг.
9.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
9.6. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока действия Договора и 1 (одного) года после его прекращения. Заказчик вправе отозвать согласие, направив Исполнителю письменное уведомление. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва. Отзыв согласия в период действия Договора может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг и расторжение Договора по инициативе Исполнителя.
9.7. Все материалы, подготовленные Исполнителем для Заказчика в рамках оказания Услуг, передаются Заказчику для личного использования. Исключительные права на методологию, шаблоны, инструменты и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя сохраняются за Исполнителем.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. По Продуктам «Карьерная стратегия» и «Упаковка опыта» срок действия Договора определяется сроком оказания Услуг, установленным соответствующим Приложением, и истекает в момент приёмки Услуг в порядке, предусмотренном пунктом 6.1.
10.3. По Продукту «Карьерное сопровождение» Договор заключается на 1 (один) календарный месяц с возможностью продления на ежемесячной основе по соглашению Сторон путём оплаты Заказчиком очередного расчётного периода.
10.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив Исполнителя в письменном виде или через согласованный канал коммуникации не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
10.5. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика:
- по Продуктам «Карьерная стратегия» и «Упаковка опыта» — Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости фактически выполненных работ; объём фактически выполненных работ подтверждается переданными Заказчику материалами и перепиской Сторон. Возврат осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика о расторжении Договора;
- по Продукту «Карьерное сопровождение» — Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные за текущий расчётный период денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется пропорционально количеству календарных дней оказания Услуг в текущем расчётном периоде до даты получения Исполнителем уведомления Заказчика о расторжении Договора. Возврат осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Исполнителем такого уведомления.
10.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях:
- систематического неисполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящей Офертой и соответствующим Приложением;
- предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации, существенно затрудняющей оказание Услуг;
- отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных в период действия Договора;
- некорректного или неуважительного поведения Заказчика в отношении Исполнителя или его сотрудников.
10.7. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя по основаниям, предусмотренным пунктом 10.6, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости фактически выполненных работ. Возврат осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента направления Исполнителем уведомления о расторжении Договора. Для Продукта «Карьерное сопровождение» стоимость фактически выполненных работ определяется пропорционально количеству календарных дней в текущем расчётном периоде, в течение которых Услуги оказывались до даты расторжения.
11. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию на Сайте.
11.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
11.3. К отношениям Сторон, возникшим до размещения новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
11.4. По Продукту «Карьерное сопровождение» при продлении Договора на следующий расчётный период применяется редакция Оферты, действующая на момент оплаты соответствующего расчётного периода.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путём переговоров.
12.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.
12.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой и Приложениями к ней, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.2. Юридически значимые сообщения, направленные Сторонами через согласованные каналы коммуникации (Telegram, электронную почту, указанные при акцепте Оферты), признаются Сторонами надлежащим способом обмена информацией и имеют силу документов на бумажном носителе.
13.3. Признание отдельных положений настоящей Оферты недействительными не влечёт недействительности Оферты в целом.
13.4. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование положений Оферты.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Пак Галина Александровна
ИНН: 772397517334
ОГРНИП: 325774600550448
Сайт: herohunter.ru/career
E-mail: info@herohunter.ru
Telegram: @HHGalina
Банковские реквизиты:
Получатель: ИП Пак Галина Александровна
Номер счёта: 40802810600008633034
БИК: 044525974
Банк-получатель: АО «ТБанк»
Корр. счёт: 30101810145250000974
Назначение платежа: Оплата по публичной оферте за услуги карьерного консультирования. НДС не облагается (УСН).